Opis produktu
Opis
Praktycznie każdy z nas posiada takie narzędzia komunikacyjne, jak mowa, słuch, wzrok, gestykulacja. A jednak stajemy oko w oko z trudnościami z porozumiewaniem się, przekazywaniem informacji, odbieraniem ich.
Przyczyny są bardzo różne. Słuchamy, ale tak naprawdę nie słyszymy. Pytamy, ale nie w taki sposób, który sprzyja komunikacji i nie o to, co jest ważne dla naszego rozmówcy. Mówimy o czymś, ale wcale nie mamy pewności, czy druga osoba rozumie to tak samo, jak my i czy nasz komunikat w ogóle dotarł do odbiorcy. Ulegamy złudnemu wrażeniu, że to, co mówimy jest jasne i oczywiste. Używamy komunikatów, które powodują nieporozumienia, a nawet nakręcają spiralę napięć. Nie radzimy sobie w trudnych sytuacjach w relacji z drugą osobą. Nie potrafimy poradzić sobie z konfliktem.
Tymczasem można i warto nauczyć się kilku metod, poznać narzędzia i rozwinąć umiejętności, które sprawią, że znacząco podniesie się jakość naszej komunikacji i stanie się ona procesem nastawionym na rozwiązanie, budowanie relacji, porozumienie oraz pokonywanie przeszkód i trudnych sytuacji. Nabrać umiejętności, które podniosą jakość i efektywność komunikacji.
Taki właśnie kompleksowy zakres zawiera to szkolenie. Wszechstronnie rozwiniesz w nim swoje umiejętności komunikacyjne.
Szkolenie jest interaktywnym warsztatem, w którym w sposób praktyczny (ćwiczenia, dyskusje, refleksje, wiedza) rozwiniesz umiejętności w szeroko pojętym obszarze komunikacji, radzenia sobie w trudnych i wymagających sytuacjach. Poznasz i praktycznie przećwiczysz różne metody i techniki komunikacyjne, które będziesz mógł/mogła stosować w swoim życiu zawodowym i osobistym.
Szkolenie jest realizowane w trybie 2-dniowym po 8 h każdego dnia.
Program szkolenia 2-dniowego
- Co sprawia, że komunikacja jest efektywna, a co wręcz przeciwnie
- Postawa, która sprzyja dobrej komunikacji
- Dlaczego nasz słuch nie działa
- Słuchanie skoncentrowane
- Przyczyny, które sprawiają, że pytania nie dają rezultatu
- Adekwatne pytania – po nitce do sedna
- Wypowiedzi, które przeszkadzają w komunikacji
- Co słyszą uszy Von Thuna
- Komunikat TY vs Komunikat JA
- Dobra informacja zwrotna
- Konflikty – jak sobie radzić
- Trudne sytuacje – stawianie granic
- Rozmowa nastawiona na rozwiązanie
- Postawa empatyczna
- Ubierz to wszystko w proces – struktura rozmowy
Korzyści
- Dowiesz się, co sprzyja, a co utrudnia komunikację
- Poznasz kluczowe aspekty postawy nastawionej na dobrą komunikację
- Zrozumiesz i doświadczysz różnic w słuchaniu i jego wpływie na komunikację
- Dowiesz się, które pytania nie działają, a które warto zadać i w jaki sposób
- Poznasz różne wypowiedzi, które niszczą lub przeszkadzają w komunikacji
- Dowiesz się, jak mówić w zależności od tego, na co dana osoba zwraca uwagę
- Doświadczysz różnic między wypowiedziami z perspektywy Ty a wypowiedziami z perspektywy JA
- Nauczysz się, jak konstruktywnie przekazać informację, jak odbierasz czyjeś zachowanie lub sytuację
- Dowiesz się, jak powstają konflikty i jak sobie z nimi radzić
- Nauczysz się stawiać granice w trudnych sytuacjach
- Poznasz i doświadczysz metody rozmowy nastawionej na rozwiązanie
- Poznasz strukturę rozmowy jako procesu rozwiązania problemu
Dla kogo?
- Osoby, które chcą zwiększyć swoje umiejętności komunikacyjne
- Osoby, które doświadczają problemów w obszarze komunikacji
- Osoby, które chcą poznać metody i techniki sprzyjające porozumieniu z drugą osobą
- Osoby, które chcą nauczyć się przezwyciężać konflikty i radzić sobie z trudnymi sytuacjami w komunikacji
- Managerowie, liderzy zespołów
- HR Biznes Partnerzy
Termin i miejsce
Szkolenie odbędzie się w dniach 12 i 13 października 2023 w godzinach 9:00 – 17:00 w Warszawie w klubokawiarni „Pora na seniora” przy ul. Puławskiej 3. Część dochodu ze szkolenia zasili Fundację im Józefa Fettera, która stworzyła to miejsce, aby odmienić życie starszych osób i stworzyć kulturalną przestrzeń międzypokoleniową.
Kupując uczestnictwo w szkoleniu wspierasz działalność Fundacji.
Cena
Udział w szkoleniu wynosi 1270 zł. Cena obejmuje 2 dni szkoleniowe, materiały, przerwy kawowe.
Wpłaty możesz dokonać poprzez złożenie zamówienia i wybranie płatności przez PayU lub bezpośrednio na konto bankowe: Coaching Partnerzy Sp. z o.o., mBank, 31 1140 2004 0000 3802 7668 9003.
Trener prowadzący
Beata Tarnowska-Kupny
- Certyfikowany Trener Biznesu Akademii SET
- Certyfikowany coach International Coach Federation (ICF) na poziomie Professional Certified Coach (PCC)
- Certyfikowany konsultant badania Ocena 360⁰
- mentor, doradca, wieloletni manager-praktyk zarządzania zespołami
Beata ma 25-letnie doświadczenie zawodowe w zarządzaniu zespołami w obszarze zakupów, łańcucha dostaw, logistyki w firmach krajowych oraz globalnych (m.in. Orange, Polkomtel, Pesa, United Distillers). W firmach tych rozwijała swój warsztat managerski oraz zbudowała sprawnie działające, stabilne i dobrze zmotywowane zespoły.
Od 10 lat działa na rynku rozwoju i szkoleń. Prowadzi programy rozwojowe dla kadry zarządzającej, managerów, a także szkolenia z zakresu zakupów. Łączy cenne, praktyczne doświadczenie w biznesie ze skuteczną metodyką rozwoju umiejętności i przekazywania wiedzy.
Jest autorką metody rozwojowej EFFECT.
Poznaj Beatę – jej doświadczenie, publikacje, opinie klientów na jej profilu na LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/beatatarnowska/
